Service

RAYMAX

Vordienst

Wir helfen Ihnen, das Modell unserer Maschine anhand Ihrer bereitgestellten Informationen zu bestätigen.

Sie sind herzlich eingeladen, unsere Maschine im Werk zu besichtigen, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

Kundendienst

Installationsservice

Wir stellen Ihnen englischsprachige Schulungsvideos und Benutzerhandbücher für die Installation, den Betrieb, die Wartung und die Fehlerbehebung der Maschine sowie technische Anleitungen per E-Mail, Telefon oder Wechat zur Verfügung, wenn Sie auf Installations-, Verwendungs- oder Einstellungsprobleme stoßen. Bei Bedarf können wir Techniker zur Installation und zum Vorlauf der Maschine in das Werk des Kunden schicken. (Kunden müssen die entsprechenden Gebühren zahlen)

Schulungsservice

Professionelle Anleitung und Schulung zur Gewährleistung des normalen Betriebs. Unser Techniker steht Ihrem Werk zur Verfügung und bietet Schulungen zum Umgang mit unseren Maschinen an. Sie können Ihren Techniker auch zu unserem Unternehmen schicken, um die Bedienung von Maschinen zu erlernen.

FAQ

F: Wie kann ich eine geeignete Maschine auswählen?

A: Teilen Sie uns den maximalen Arbeitsbereich, das Material und die Dicke mit, die Sie schneiden möchten. Wir können Ihnen bei der Auswahl der am besten geeigneten Maschine helfen.
F: Sind Sie eine Fabrik oder ein Handelsunternehmen?

A: Wir sind ein Hersteller. Unser Unternehmen wurde 2001 gegründet und verfügt über mehr als 21 Jahre Produktionserfahrung.
F: Wo befindet sich Ihre Fabrik?

A: Unser Unternehmen befindet sich in Maanshan, Provinz Anhui, nur eine halbe Autostunde vom Flughafen Nanjing Lukou entfernt. Wenn Sie unser Unternehmen besuchen, arrangieren wir einen speziellen Bus, der Sie am Flughafen abholt.
F: Wie schneidet Ihre Fabrik bei der Qualitätskontrolle ab?

A: Qualität ist ein vorrangiger Faktor für die Entwicklung unserer 20-jährigen Zusammenarbeit. Wir verfügen über CE- und ISO-Zertifizierungen.
F: Können wir Ihre Fabrik besichtigen?

A: Ja, natürlich heißen wir Sie herzlich willkommen, unsere Fabrik zu besuchen und die Qualität unserer Maschinen vor Ort zu überprüfen. Nachdem Sie die Ankunftszeit bestätigt haben, teilen Sie mir dies im Voraus mit. Dann fahren wir pünktlich zum Flughafen oder Bahnhof, um Sie abzuholen. Und ein Fachmann wird mit Ihnen im Werk zusammenarbeiten, jede Frage wird wie beim ersten Mal vor Ort gelöst.
F: Wie lange dauert die Lieferung der Maschine?

A: In der Regel liefern wir die Ware innerhalb von 30 Tagen. Wenn die Maschine zu nicht standardmäßigen kundenspezifischen Produkten gehört, ist die Zeit länger, die längste Zeit wird jedoch 50 Tage nicht überschreiten.
F: Können wir Ihr Agent sein?

A: Willkommen, wir sind auf der Suche nach einem globalen Vertreter. Wir helfen dem Vertreter, den Markt zu verbessern und alle Dienstleistungen wie technische Probleme mit der Maschine oder andere After-Sales-Probleme bereitzustellen.
F: Zahlungsbedingungen?

A: T/T, L/C, Western Union, Paypal, Alibaba Secure Payment usw. 30% Anzahlung und 70% Zahlung vor Lieferung. Wenn Sie unser Sonderkunde sind, können wir eine bessere Zahlungsmethode akzeptieren.

Installationsservice

Schulungsservice

F: Wie kann ich eine geeignete Maschine auswählen?

F: Sind Sie eine Fabrik oder ein Handelsunternehmen?

F: Wo befindet sich Ihre Fabrik?

F: Wie schneidet Ihre Fabrik bei der Qualitätskontrolle ab?

F: Können wir Ihre Fabrik besichtigen?

F: Wie lange dauert die Lieferung der Maschine?

F: Können wir Ihr Agent sein?

F: Zahlungsbedingungen?

Kontaktieren Sie uns gerne