Servicio

RAYMAX

Servicio previo

Le ayudaremos a confirmar el modelo de nuestra máquina de acuerdo con la información ofrecida.

Le invitamos a ver cómo funciona nuestra máquina en la fábrica antes de realizar un pedido con nosotros.

Servicio postventa

Servicio de instalación

Proporcionaremos videos de capacitación en inglés y manuales de usuario para la instalación, operación, mantenimiento y solución de problemas de la máquina, así como orientación técnica por correo electrónico, teléfono o wechat cuando tenga problemas de instalación, uso o ajuste. Si es necesario, podemos enviar técnicos a la fábrica del cliente para la instalación y puesta en marcha previa de la máquina. (Los clientes deben pagar las tarifas correspondientes)

Servicio de formación

Orientación y formación profesional para garantizar el funcionamiento normal. Nuestro técnico está disponible para su fábrica y ofrece capacitación sobre cómo utilizar nuestras máquinas. Además, puede enviar a su técnico a nuestra empresa para que aprenda a operar máquinas.

Preguntas más frecuentes

P: ¿Cómo puedo elegir una máquina adecuada?

A: Díganos el área máxima de trabajo, el material y el espesor que desea cortar, podemos ayudarlo a elegir la máquina más adecuada.
P: ¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

A: Somos un fabricante. Nuestra empresa fue fundada en 2001 y tiene más de 21 años de experiencia en producción.
P: ¿Dónde está ubicada su fábrica?

A: Nuestra empresa está en Maanshan, provincia de Anhui, que está a sólo media hora en coche del aeropuerto Nanjing Lukou. Si visita nuestra empresa, organizaremos un autobús especial para recibirle en el aeropuerto.
P: ¿Cómo le va a su fábrica con respecto al control de calidad?

A: La calidad es un factor prioritario para el desarrollo de nuestra cooperación desde hace 20 años. Contamos con certificaciones CE e ISO.
P: ¿Podemos visitar su fábrica?

A: Sí, por supuesto, le invitamos a visitar nuestra fábrica y comprobar la calidad de nuestra máquina en el acto. Después de confirmar la próxima hora, avíseme con anticipación y luego iremos al aeropuerto o a la estación de tren para recogerlo a tiempo. Y un profesional lo acompañará en la fábrica, cualquier pregunta se resolverá en el acto como la primera vez.
P: ¿Cuánto tiempo lleva entregar la máquina?

A: Generalmente, entregaremos los productos dentro de los 30 días. Si la máquina pertenece a productos personalizados no estándar, el tiempo será mayor, pero el tiempo más largo no excederá los 50 días.
P: ¿Podemos ser su agente?

A: Bienvenido, estamos buscando un agente global. Ayudaremos al agente a mejorar el mercado y brindaremos todos los servicios, como problemas técnicos de la máquina u otros problemas posventa.
P: ¿Condiciones de pago?

A: T/T, L/C, Western Union, Paypal, pago seguro Alibaba, etc. Depósito 30% y pago 70% antes de la entrega. Si usted es nuestro cliente especial, podemos aceptar un mejor método de pago.

Servicio de instalación

Servicio de formación

P: ¿Cómo puedo elegir una máquina adecuada?

P: ¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

P: ¿Dónde está ubicada su fábrica?

P: ¿Cómo le va a su fábrica con respecto al control de calidad?

P: ¿Podemos visitar su fábrica?

P: ¿Cuánto tiempo lleva entregar la máquina?

P: ¿Podemos ser su agente?

P: ¿Condiciones de pago?

Gratis para contactarnos