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Presse plieuse
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Machine de découpe laser à fibre
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RAYMAX

Pré-service

Nous vous aiderons à confirmer le modèle de notre machine en fonction des informations proposées.
Vous êtes les bienvenus pour voir notre machine comment fonctionner en usine avant de passer une commande chez nous.

Service après-vente

Service d'installation
Nous fournirons des vidéos de formation en anglais et des manuels d'utilisation pour l'installation, le fonctionnement, la maintenance et le dépannage de la machine, ainsi que des conseils techniques par e-mail, téléphone ou wechat lorsque vous rencontrez des problèmes d'installation, d'utilisation ou de réglage.
Si nécessaire, nous pouvons envoyer des techniciens à l'usine du client pour l'installation et le pré-fonctionnement de la machine. (Les clients doivent payer les frais correspondants)
Service de formation
Conseils et formation professionnels pour assurer le fonctionnement normal. Notre technicien est disponible dans votre usine et propose une formation sur l’utilisation de nos machines. De plus, vous pouvez envoyer votre technicien dans notre entreprise pour apprendre à utiliser des machines.

FAQ

  • Q : Comment puis-je choisir une machine appropriée ?

    UN: Dites-nous la zone de travail maximale, le matériau et son épaisseur que vous souhaitez couper, nous pouvons vous aider à choisir la machine la mieux adaptée.

  • Q : Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?

    UN: Nous sommes un fabricant. Notre entreprise a été fondée en 2001 et possède plus de 21 ans d'expérience en production.

  • Q : Où est située votre usine ?

    UN: Notre entreprise est située à Maanshan, dans la province d'Anhui, à seulement une demi-heure de route de l'aéroport de Nanjing Lukou. Si vous visitez notre entreprise, nous organiserons un bus spécial pour vous accueillir à l'aéroport.

  • Q : Comment votre usine se comporte-t-elle en matière de contrôle qualité ?

    UN: La qualité est un facteur prioritaire pour le développement de notre coopération depuis 20 ans. Nous disposons des certifications CE et ISO.

  • Q : Pouvons-nous visiter votre usine ?

    UN: Oui, bien sûr, bienvenue à visiter notre usine et à vérifier la qualité de nos machines sur place. Après avoir confirmé l'heure à venir, prévenez-moi à l'avance, puis nous irons à l'aéroport ou à la gare pour venir vous chercher à l'heure. Et un professionnel vous accompagnera dans l'usine, toute question sera résolue sur place dès la première fois.

  • Q : Combien de temps faut-il pour livrer la machine ?

    UN: Généralement, nous livrerons les marchandises dans les 30 jours. Si la machine appartient à des produits personnalisés non standard, le délai sera plus long, mais le délai le plus long ne dépassera pas 50 jours.

  • Q : Pouvons-nous être votre agent ?

    UN: Bienvenue, nous recherchons un agent mondial, nous aiderons l'agent à améliorer le marché et fournirons tous les services comme un problème technique de machine ou tout autre problème après-vente.

  • Q : Conditions de paiement ?

    UN: T/T, L/C, Western Union, Paypal, Alibaba Paiement sécurisé, etc. Dépôt 30% et paiement 70% avant la livraison. Si vous êtes notre client spécial, nous pouvons accepter un meilleur mode de paiement.

N'hésitez pas à nous contacter